モットンは返品保証はあるの?具体的にかかる費用はいくら?

 

 

モットンは、日本人の体型に最適化されている高反発マットレスです。
腰痛対策マットレスとして売りだされており、実際に効果を実感している方が多数おられることでも有名です。

 

モニター協力者232名の方の満足度は、なんと94.2%にもなっているのです。
マットレスは人それぞれの体型などが異なる中で、効果を実感出来る方と出来ない方はたくさんおられるはずです。
にも関わらず、約95%もの方が満足しておられるということで、いかにモットンが腰痛に適したマットレスなのかが分かりますよね。

 

ですが、「満足度がいかに高い商品であったとしても、どうしても自分に合わなったらどうしよう?!」と、不安に感じておられる方も多いと思います。

 

もしモットンに返品保証があれば、自分に合わなかった場合には返品することが出来るため、安心して購入することが可能になりますよね。
マットレスは、利用される方のマナーなどに問題がある場合が多く、お試しなどが難しいとされています。

 

そんな中、モットンには返品保証はあるのでしょうか。
また、あるとすれば、一体いくらくらいの費用がかかるのでしょうか。

 

 

安い買い物じゃないからこその不安・・・

 

モットンのような高反発マットレスに限らず、高額だと感じる商品を購入するのはなかなか勇気が必要になりますよね。
もし自分に合わなかったら、無駄にお金を使ってしまうことになる・・・と、購入を躊躇する気持ちは誰にでもあると思います。

 

購入前にどのくらい効果があるかを見てみても、モットンは口コミでも高評価となっているため、良い口コミばかりが目立ちます。
そうなると、購入する勇気がつくどころか、今度は逆に「嘘くさい・・・」と、不安になってしまいますよね。

 

この不安が抜けない限り、モットンを購入することは出来ません。

 

果たしてモットンには、この不安を解消してくれる返品保証はあるのでしょうか?

 

 

モットンには「90日間返品・返金保証」があります!

 

モットンには、90日間返品・返金保証というものがあります。
これは、言い換えると、90日間のモットンお試し期間があるということです。

 

返品や返金を保険にして商品を試すなんてズルい感じがする・・・と思っている方もおられるかもしれませんが、
実際にモットンの公式サイトに、”安心の90日間お試し期間”と記載されていますので、お試し期間と捉えても問題ありません!

 

では、その内容について詳しく見ていきましょう!

 

 

90日間ならいつでも返品・返金が可能になるってこと?

 

90日間返品・返金保証と聞くと、なんとなく購入してから90日以内であれば、返品・返金が可能だと考える方は多いと思います。
ですが、この90日間返品・返金保証は、そのような意味ではありません。

 

”購入してから90日間使用してみて、合わないと感じたら返品・返金が可能”ということです。
逆に言えば、購入してから90日の間は、返品・返金を受け付けてもらうことは出来ないということです。

 

 

なぜ90日間経たないと返品・返金が出来ないの?

 

では、どうして90日間経過しなくては、返品・返金が出来ないことになっているのでしょうか。
実は、腰痛や肩凝りなど、身体の不調に対してモットン(高反発マットレス)が効果を発揮するのは、早い方で2週間、遅い方で3ヶ月程度かかると言われています。

 

数週間程度だけ試して、「効果がない!」と返品する方もおられるかもしれませんので、
しっかりと効果を発揮する期間までは使用していただきたいという想いがあるため、このような保証になっているのです。

 

これは、3ヶ月試してもらえれば、効果を実感してもらうことが出来る!というような自信にもとれますよね。
それだけこだわりがあって作っているマットレスということなのでしょう。

 

もし3ヶ月使用しても効果がないとなれば、返品保証制度を活用してくださいね。

 

 

どうやって返品するの?

 

では、3ヶ月間試しても効果が感じられなかったという場合、どのように手続きを行えば良いのでしょうか。
必要なものや、負担する金額など、詳しく見ていきましょう!

 

 

返品に必要になるもの

 

返品の際に必要になるものとしては、以下のようなものがあります。

 

  • 返品したい商品(モットン)
  • 専用カバー
  • 保証書

 

返品の際に必要になるものとしては、このようなものがあります。
保証書については再発行は出来ないとのことですので、返品するかもしれない事を考え、大切にとっておくようにしてくださいね。
もし保証書に記載ミスなどがあった場合の手数料は、こちらの負担となりますので、ミスがないように慎重に記入するようにしてください。

 

そして、返品したい商品が2点以上ある時には、保証書も同じ枚数分必要になります。

 

 

負担する金額は?

 

モットンの代金を返金してもらうための手続きではありますが、いくらか支払う金額があります。

 

  • 代引き手数料(648円)
  • 配送手数料(3,942円)
  • 返金に必要な銀行振込手数料(648円)
  • 印紙代(216円)

 

返金に必要になる手数料というのは、運送費や梱包費、外部倉庫委託費などが含まれています。
印紙代につきましては、5万円以上の商品を購入した場合に発生しますので、シングルサイズ(39,800円)とダブルサイズ(49,800円)を注文された方の場合には必要ないかと思います。

 

 

返品・返金の手順が知りたい!

 

では、返品・返金の手順について見ていきましょう。
とても簡単なので、迷うこと無く手続きが出来るかと思います。

 

ステップ1. 返品依頼フォームから連絡する
ステップ2. モットン&専用カバー&保証書を送付する
ステップ3. 30日以内に指定の口座に代金が返金される

 

返品依頼フォームは、公式サイトの一番下、以下の画像の場所にあります。

 

 

 

簡単なアンケートの回答を行った後、名前やメールアドレス、電話番号など基本的な内容の入力を行います。
アンケートも6問しかありませんので、特に面倒なことはなくスムーズに終了すると思います。

 

 

返品保証期間について

返品保証期間は、自宅に商品が到着してから90日経過後、14日以内となります。
返品保証期間外に送付してしまうと、返金保証対象外となってしまいますので注意してください。

 

 

本当に返品出来るの?

 

そんなこと言ったって、本当に返品出来るの?と疑問の方もおられると思います。
なんだかんだ難癖をつけられて返金に応じてもらえないなんてことがあれば嫌ですよね。

 

そこで、本当に返品・返金が可能かどうかについて見ていきたいと思います。

 

 

実際に約2.7%の方が返品しています

 

モットンの調べによりますと、2015年12月末の時点では、購入した方の約2.7%が返品されているそうです。
全ての方に合うマットレスは無いということで返品・返金制度を設けているとのことですので、返金・返品に応じないということはないそうです。

 

汚れや破損があっても、使用していれば当たり前のことですので、このような場合にも拒否することはないそうです。
ただ、故意的な汚れや破損に関しては断れることがありますので、その点だけ注意してください。